Die Schweiz führt im internationalen Vergleich mit Abstand am meisten Volksabstimmungen durch. Doch auch in anderen Ländern bedient man sich immer häufiger dieses Mittels der demokratischen Entscheidfindung: Mehr als 70 Prozent der Staaten haben schon einmal eine Volksabstimmung auf nationaler Ebene abgehalten.
Studie
Eine aktuelle Studie untersuchte die Kundenzufriedenheit mit Chatbots. Dabei wurden neben den Branchen Versicherungen und Banken auch Universitäten/Hochschulen und die öffentliche Verwaltung unter die Lupe genommen. Die Ergebnisse der Erhebungen zeigen auf, dass menschliche Interaktion in der Kundenkommunikation noch nicht vollständig ersetzt werden kann.